O município de Vila Velha agora tem uma nova agência para os cidadãos realizarem serviços de habilitação, veículos e infrações do Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES). A Ciretran Praia da Costa foi inaugurada nesta terça-feira (12) dentro do Shopping Praia da Costa, no piso L2. O atendimento teve início após a cerimônia e será das 8h às 17h, mediante agendamento no site www.detran.es.gov.br.
O Governo do Estado, por meio do Detran|ES, ampliou o atendimento na cidade, que tem a segunda maior população do Espírito Santo, além de ter a maior frota do Estado, com 273.083 veículos registrados, e também o maior número de condutores, com 238.050 motoristas habilitados. A cidade já conta com o atendimento do Detran|ES na Ciretran localizada no Shopping Boulevard, em Itaparica, que continuará funcionando normalmente.
O diretor-geral do Detran|ES, Givaldo Vieira, destacou que a ampliação dos serviços facilitará o atendimento de qualidade aos cidadãos. “Vila Velha merecia uma segunda agência do Detran por ter a maior frota e o maior número de condutores do Estado. Essa medida vai facilitar o acesso das pessoas aos serviços do Detran, que poderão ser atendidas nesta nova unidade na Praia da Costa ou na Ciretran de Vila Velha, em Itaparica. Assim, descentralizamos os atendimentos e damos mais uma opção para os proprietários de veículos e condutores da cidade. A ampliação faz parte também dos investimentos do Governo para modernização das unidades do Detran em todo o Estado e são fundamentais para proporcionar mais qualidade no atendimento aos cidadãos capixabas”, afirmou Givaldo Vieira.
Para o secretário de Estado da Segurança Pública e Defesa Social, Leonardo Damasceno, a parceria dos órgãos fortalece a prestação de serviços ao cidadão. “A integração é a palavra-chave que rege todas as ações do poder público. Nós temos que investir bem os recursos públicos para prestar um bom serviço à população, levando atendimento de qualidade e de forma mais burocratizada e simples possível. O Detran está na Secretaria da Segurança Pública e a integração do órgão com a área de segurança pública, com as forças policiais, é diária. Disponibilizar um espaço para a Polícia Científica e a identificação civil dentro desta Ciretran é marcante para o Estado e, principalmente, para a cidade de Vila Velha, município que merecia uma segunda unidade para facilitar esse atendimento ao público. Aqui nós teremos serviços de habilitação, de registro e licenciamento de veículos, de infrações, provas também e também agora a identificação civil”, enumerou.
O subsecretário de Empreendedorismo, Geração de Trabalho e Renda de Vila Velha, George Pereira Alves, ressaltou a importância de ter mais uma agência do Detran|ES no município: “Essa nova unidade vai distribuir o atendimento e vai melhorar a vida de todo mundo. A inovação do posto de identificação, que é uma demanda diária, igualmente vai proporcionar que a população de Vila Velha possa ser atendida em maior escala, com mais dignidade e qualidade.”
“Ficamos muito felizes de ter essa agência do Detran aqui. A localização da unidade dentro do shopping vai trazer facilidades no acesso aos serviços e beneficiar a comunidade do entorno e de todo o município”, disse o presidente da Associação de Moradores da Praia da Costa e representante dos lojistas do shopping, Henrique Carneiro Born.
Serviços
A segunda unidade do órgão na cidade oferece um ambiente moderno, com três guichês para atendimento, estrutura equipada com mobiliário seguindo o padrão atualizado do órgão e respeito integral às normas de acessibilidade. O local também tem facilidade de acesso, com pontos de ônibus nas proximidades e estacionamento pago do centro comercial.
Os condutores e proprietários de veículos poderão realizar serviços nas áreas de Veículos, Habilitação e Infrações, como consultas, impressão de boleto, primeiro emplacamento, transferência, mudança de característica, segunda via de recibo, substituição de placa, recursos, entre outros. Também será ofertado o serviço de coleta biométrica para procedimentos de habilitação e provas teóricas de Legislação na modalidade digital.
Karoline Coutinho Balarini foi uma das primeiras a fazer a coleta biométrica na nova agência e aprovou ter o atendimento do Detran|ES mais próximo de sua casa. “Eu achei o processo de agendamento bem tranquilo e gostei quando vi que teria essa nova agência aqui. Por ser uma região mais central, eu acho que fica mais próximo para muita gente, inclusive para mim. A gente também consegue aproveitar que é dentro de um shopping para fazer outras atividades. A localização aqui é muito boa, consegui parar meu carro próximo e o atendimento foi bem muito rápido”, salientou.
A inauguração também contou com a presença do diretor de Habilitação e Veículos do Detran|ES, Alexandre Quintino Moreira; do diretor de Segurança no Trânsito do Órgão, Frei Paulão; de servidores do Detran|ES; do perito oficial geral da Polícia Científica do Espírito Santo (PCIES), Carlos Alberto Dal-cin e outros representantes da PCIES; do subsecretário de Estado de Integração Institucional, coronel Márcio Celante; de vereadores e representantes da Prefeitura de Vila Velha, e representantes de autoescolas do município.
Posto de identificação civil
A unidade também terá guichês de atendimento da população que busca o serviço de emissão da Carteira de Identificação Nacional (CIN), resultado da parceria do Detran|ES com a Polícia Científica do Espírito Santo (PCIES). As vagas para a confecção da CIN no Shopping Praia da Costa serão liberadas gradualmente, a partir de 1º de dezembro. Além disso, está previsto um reforço no atendimento até o final do ano. A PCIES comunicará a população sobre o início do atendimento público por meio do site: agenda.es.gov.br.
O perito oficial criminal, Eric Santa Clara, chefe da Seção de Controle de Postos de Identificação Civil, falou sobre a parceria entre o Detran|ES e a Polícia Científica. “Nós já temos um posto de identificação na Ciretran da Serra Sede e agora teremos esse segundo posto na Ciretran da Praia da Costa. É um local que vai agregar serviços, onde a população vai conseguir fazer o serviço do Detran e também fazer sua carteira de identidade. A parceria com o Detran possibilita a ampliação da nossa rede de atendimentos. Nós temos a expectativa de atender por volta de 150 pessoas por semana aqui neste posto. É um benefício não somente para o morador de Vila Velha, mas para a população capixaba, porque os municípios vizinhos também vão conseguir ser atendidos aqui”, frisou.
Agendamento on-line
Para organizar o atendimento, as agências do Detran|ES em todo o Estado funcionam mediante agendamento prévio. O interessado deve acessar o site www.detran.es.gov.br. Logo após, o cidadão deverá clicar no botão Agendamento. Automaticamente, será direcionado para o portal Acesso Cidadão, onde deverá efetuar o login.
Se ainda não tem uma conta, será necessário realizar o cadastro. Com isso, todos os dados do cidadão serão inseridos no agendamento e o cidadão terá autonomia para agendar, mudar o horário e cancelar o atendimento. Além disso, o usuário do serviço terá acesso ao histórico dos últimos agendamentos realizados.
Confira o passo a passo de como fazer o agendamento:
Acesse o site www.detran.es.gov.br;
Clique no botão de Agendamento;
Faça o login no portal Acesso Cidadão;
Selecione a unidade em que deseja ser atendido, confira o endereço;
Selecione a área/serviço para qual deseja atendimento;
Selecione o dia e horário para atendimento e confirme.
Após essas etapas, o sistema enviará um e-mail com a confirmação do agendamento. Esse comprovante deverá ser apresentado no dia do atendimento, podendo ser impresso ou digital (imagem no celular).
Em caso de dificuldade para realizar o agendamento no site, o cidadão pode se dirigir à agência para que o servidor faça o agendamento no dia e horário disponíveis no sistema. Após fazer a marcação, o usuário deve se dirigir à unidade do Detran|ES na data e hora agendadas e apresentar o comprovante de agendamento no celular ou impresso, além da documentação necessária para o serviço.
Serviços on-line
O Detran|ES disponibiliza mais de 60 serviços on-line diretamente no site www.detran.es.gov.br, sem a necessidade de deslocamento do cidadão até a unidade.
Acesse os serviços on-line da área de Habilitação
Acesse os serviços on-line da área de Veículos
Acesse os serviços on-line da área de Infrações
.gif)