Nos últimos anos, a facilidade de comprar online tornou-se uma prática comum e apreciada globalmente. O uso de aplicativos e plataformas digitais facilitou o acesso a produtos de diversas lojas, atraindo consumidores em massa. Todavia, com a popularização, também cresceu o número de queixas sobre danos aos produtos entregues.
Os riscos associados às compras virtuais vão além de apenas embalagens danificadas; produtos quebrados ou defeituosos são uma preocupação crescente. Por isso, mesmo que a conveniência das compras online seja inegável, precauções devem ser tomadas para evitar complicações posteriores. O aumento das vendas online tem gerado, proporcionalmente, um crescimento nos pedidos de trocas e devoluções.
Medida preventiva
Para ajudar a resolver esses desafios, o advogado Leonam Egas, conhecido nas redes sociais por suas dicas de direito do consumidor, compartilhou um conselho prático.
Em seu perfil no Instagram, @leonamegas, ele sugere que os compradores registrem em vídeo a abertura de suas encomendas. Essa gravação pode servir como prova em casos de disputa com o vendedor ou transportadora. Confira no vídeo abaixo:
Benefícios da gravação
O vídeo pode ser crucial para comprovar qualquer dano ou defeito encontrado no produto, facilitando a devolução.
Egas explica que, se o produto estiver intacto, o vídeo pode ser simplesmente apagado. Assim, essa prática protege o consumidor contra possíveis problemas legais futuros.
Dicas para consumidores
Confira abaixo dicas para consumidores que compram produtos online:
- Registrar a abertura de pacotes é uma precaução simples e eficaz.
- Estar atento a sinais de danos antes mesmo de abrir a embalagem.
- Consultar a política de devolução da loja para garantir seus direitos.
No geral, gravar a abertura dos pacotes é uma medida que pode poupar tempo e evitar dores de cabeça para os consumidores. Com a crescente popularidade das compras online, essa dica se mostra cada vez mais relevante, ajudando a assegurar uma experiência de compra mais segura e sem contratempos.
Fonte: Escola Educação
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