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Empresa esclarece que pede fotos para comprovar as entregas, mas orienta que os consumidores não sejam identificados nelas
Foto: Reprodução/TikTok
Uma mulher viralizou com um vídeo curto no TikTok em que aparece mostrando a foto feita por um entregador da Shopee no momento em que ela recebe sua encomenda. Paloma Cristina postou o registro com a seguinte legenda: "Nunca mais vou ao portão sem me arrumar".
Na foto feita pelo entregador, ela aparece abrindo a porta de casa e com as mãos esticadas para receber a encomenda. Nos comentários, muitos consumidores se mostraram surpresos com a descoberta. "Não acredito, ai que vergonha", escreveu um usuário. "Não vou nem ver o meu para eu não ficar com depressão e distorção de imagem", disse outro.
No meio dos relatos, porém, uma usuária deixou uma história em que o registro do entregador desmascarou a mentira de uma vizinha. "Minha sogra fez uma compra e a vizinha recebeu e a gente foi perguntar e ela disse que não tinha recebido nada, aí entramos em contato com o entregador e ele mandou a foto da gata linda", contou a mulher.
Em nota, a Shopee informou que solicita o registro de fotos dos pacotes e da fachada do local para documentar a conclusão da entrega, mas orientam que não sejam captadas imagens dos consumidores, "sempre garantindo a privacidade do destinatário".
"Vale destacar que orientamos continuamente os entregadores parceiros sobre as melhores práticas. Essas diretrizes estão presentes em nossas políticas e são reforçadas por meio de treinamentos para os motoristas com o objetivo de garantir um serviço seguro e alinhado aos nossos padrões de qualidade", diz a empresa.
Fonte: Terra
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